Annonce de nouveau produit : Applied Solutions
Le service MyMilli-Q™ Remote Care étendu aux systèmes Lab Water de paillasse
Avril 2022
Merck annonce l'expansion du portail de services en ligne MyMilli-Q™ Remote Care pour inclure maintenant les systèmes de purification d'eau de paillasse. Avec l'extension de ces capacités numériques aux systèmes des séries Milli-Q® IQ et Milli-Q® IX, Merck continue d'établir de nouvelles normes dans l'assistance client et se situe à l'avant-garde de l'innovation numérique dans le service aux clients.
MyMilli-Q™ Remote Care est une fonctionnalité de surveillance et de maintenance en ligne qui aide les scientifiques à gérer leurs systèmes d'eau de laboratoire à distance. L'extension aux systèmes de paillasse vise à offrir une productivité maximale aux laboratoires grâce à des diagnostics et une assistance à distance. Le portail de service en ligne permet aux scientifiques de surveiller les performances du laboratoire via des notifications émises par les systèmes et un accès à distance aux systèmes. Il simplifie également la traçabilité des données, ainsi que les audits et les procédures d'accréditation des laboratoires.
En activant MyMilli-Q™ Remote Care, les clients bénéficieront :
- De notifications automatiques par e-mail ou SMS, permettant d'agir rapidement en cas de problème
- De diagnostics du système et potentiellement de réparations à distance par des techniciens de maintenance Milli-Q®, évitant la nécessité d'une visite de maintenance
- D'un accès au système et aux données sur la qualité de l'eau en temps réel via Internet, facilitant la traçabilité des données, la préparation des audits et les procédures d'accréditation du laboratoire
En s'étendant aux systèmes de paillasse, MyMilli-Q™ Remote Care peut aider les chercheurs à maximiser leur productivité en sécurisant des applications de laboratoire critiques, en gérant des opérations à distance et en facilitant la réponse aux exigences réglementaires.
Les produits de purification d'eau Milli-Q® de Merck constituent des sources fiables et de haute qualité d'eau purifiée qui contribuent à répondre aux besoins des scientifiques. Les systèmes de paillasse connectés Milli-Q® (système d'eau ultra pure Milli-Q® IQ 7000, systèmes d'eau pure et ultra pure Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 et systèmes d'eau pure Milli-Q® IX 7003/05/10/15), sont actuellement disponibles à l'achat.