2021 설 연휴기간 전화 상담 업무 시간변경 및 배송일정 안내
안녕하십니까,
설 명절을 맞이하여 고객 가정에 즐거움이 가득 하시기를 기원합니다.
설 연휴 기간 전화 상담 업무 시간과 택배 배송 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.
[설 연휴기간 전화 상담 업무 및 배송일정 변경 안내]
- 냉동 냉장 제품 택배 출고 마감: 2/8 일(월)
- 상온 제품 택배 출고 마감: 2/9 (화)
- 상담 업무 마감: 2/10(수)정오 (낮 12 시) 까지
- 상담 업무 및 택배 출고 재개: 2/15(월)
2/9(화) 오후 2 시까지 주문 및 입금 완료된 제품은 일반적으로 2/10(수)에 배송되나, 배송교통 혼잡으로 인해 명절 이후인 2/15(월) 이후 배송될 수도 있습니다. 2/10(수)에 접수된 주문은 2/15(월) 택배 집하 되어 순차적으로 2/16(화)부터 납품됩니다.
따라서,온도 관리 제품이거나 추석 연휴 이전에 반드시 배송 받으셔야 하는 제품은 2/8(월)까지 주문 및 입금 완료 부탁드리겠습니다.
또한, 긴급하게 배송되어야 하는 제품은 고객지원팀(전화: 02-2185-3840)으로 문의하시어, 미리 배송 일정을 조정 및 확인해주시면 감사하겠습니다.
다시 한 번 건강하고 즐거운 명절 되시기를 기원합니다.
2021 년 2 월 1 일
머크 라이프사이언스 비즈니스
리서치 & 어플라이드 솔루션
Customer Excellence
Tel:02-2185-3840~2/ Fax: 02-2185-3830
eMail: RACS@merckgroup.com
PDF 다운로드