Cura professionale per spettrofotometri con prestazioni ottimali |
Maggiori informazioni |
In buone mani. In ottime condizioni.
Gli spettrofotometri Spectroquant® vengono ideati e prodotti per garantire l'affidabilità più assoluta nelle analisi dell'acqua; e noi facciamo in modo che continuino a comportarsi così per molti anni a venire. Il programma d'assistenza Spectroquant® Le offre il supporto professionale di un team di tecnici di grande esperienza, per garantirle che il Suo spettrofotometro funzioni perfettamente ogni volta che viene acceso. Inoltre, per semplificare le procedure di accreditamento e gli audit, il nostro lavoro è accompagnato da una dettagliata documentazione.
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Vantaggi dei programmi d'assistenza Spectroquant®
- Assicurano risultati affidabili nelle analisi grazie a prestazioni dello strumento ottimali
- Massimizzano la produttività del laboratorio, prevenendo i tempi di fermo macchina
- Prolungano la durata dello strumento attraverso controlli e interventi di riparazione a intervalli regolari
- Semplificano e velocizzano gli audit grazie alla documentazione ed ai certificati da noi forniti
- Evitano guasti e spese impreviste grazie alla manutenzione preventiva
Caratteristiche comuni a tutti i programmi d'assistenza Spectroquant®
I nostri programmi d'assistenza totale offrono un gran numero di importanti servizi di manutenzione e riparazione che possono essere personalizzati in base alle proprie esigenze.
- Controllo delle prestazioni con standard di riferimento; sono compresi certificati dettagliati
- Manutenzione suggerita dal produttore, per prevenire i guasti e prolungare la durata dello strumento
- Una linea telefonica diretta per l'assistenza facilita la comunicazione con i nostri esperti tecnici e, quindi, la rilsoluzione dei problemi
- Aggiornamento software gratuito, perché lo strumento sia sempre aggiornato e compatibile con i nuovi kit analitici Spectroquant®
Di base o avanzato? A Lei la scelta.
In base alle Sue esigenze, può scegliere il programma d'assistenza di base o quello avanzato. Entrambi prevedono esami completi dello strumento, interventi di riparazione e aggiornamenti; il programma avanzato comprende anche una riparazione annuale non prefissata.
Assistenza globale.
La rete a diffusione globale Merck garantisce assistenza rapida sempre a portata di mano e la manutenzione del Suo spettrofotometro può essere effettuata nel centro riparazioni Merck più vicino.
Panoramica dei programmi d'assistenza
Assistenza nel centro riparazioni |
Di base |
Avanzato |
|---|---|---|
| Strumento | ||
| Esame delle prestazioni con standard di riferimento | ✔ | ✔ |
| Manutenzione suggerita dal produttore | ✔ | ✔ |
| Certificato dell'esame delle prestazioni | ✔ | ✔ |
| Riparazione | ||
| Assistenza telefonica con linea diretta | ✔ | ✔ |
| Una riparazione non prefissata all'anno* | ✔ | |
| Spese di trasporto verso e dall'officina | ✔ | ✔ |
| Aggiornamento | ||
| Aggiornamento software gratuito | ✔ | ✔ |
| Facoltativo | ||
| Programma di fornitura dei reagenti | ✔ | ✔ |
* Parti di ricambio non incluse
