Cuidado profesional para el rendimiento óptimo de los espectrofotómetros |
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En buenas manos. En perfecto estado.
Los espectrofotómetros Spectroquant® están diseñados para proporcionar fiabilidad absoluta en el análisis del agua, y nosotros aseguramos que lo harán durante muchos años. El Plan de servicio Spectroquant® le proporciona asistencia profesional por medio de un equipo de técnicos de enorme experiencia para asegurarle que el rendimiento de su espectrofotómetro sea óptimo cada vez que lo encienda. Además, nuestro trabajo va acompañado de una detallada documentación para agilizar su acreditación y sus auditorías.
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Ventajas de los Planes de servicio Spectroquant®
- Asegura resultados analíticos fiables con un rendimiento óptimo del equipo
- Maximiza la productividad del laboratorio evitando los tiempos de parada del instrumento
- Amplía la vida útil del instrumento mediante comprobaciones y reparaciones regulares
- Simplifica y acelera las auditorías con nuestra documentación y certificados
- Evita averías y costes inesperados mediante mantenimiento preventivo
Características de todos los Planes de servicio Spectroquant®
Nuestros completos planes presentan una variedad de importantes servicios de mantenimiento y reparación, que pueden adaptarse a su requisitos.
- Comprobaciones del rendimiento con materiales de referencia, incluidos certificados detallados
- Mantenimiento recomendado por la empresa para evitar averías y ampliar la vida útil de su instrumento
- La línea telefónica de emergencia del servicio técnico le conecta a nuestros expertos técnicos para resolver los problemas
- Actualización gratuita de los programas para que su equipo esté actualizado y sea compatible con los nuevos kits de ensayo Spectroquant®
¿Esencial o avanzado? Usted elige.
Dependiendo de sus requisitos, usted puede seleccionar nuestro plan de servicio Esencial o Avanzado. Si bien los dos proporcionan comprobaciones, reparaciones y actualizaciones completas del instrumento, el plan Avanzado consta de una reparación a flote anual añadida.
Asistencia técnica global
La red global de Merck garantiza un servicio rápido siempre a mano. La asistencia técnica de su espectrofotómetro puede realizarse en el taller de reparación de Merck más próximo.
Visión global del plan de servicio
Servicio en el taller de reparación |
Esencial |
Avanzado |
|---|---|---|
| Instrumento | ||
| Comprobación de rendimiento con materiales de referencia | ✔ | ✔ |
| Mantenimiento recomendado por la fábrica | ✔ | ✔ |
| Certificado de comprobación de rendimiento | ✔ | ✔ |
| Reparación | ||
| Línea de emergencia del servicio técnico | ✔ | ✔ |
| Una reparación a flote al año* | ✔ | |
| Coste del transporte a/del taller | ✔ | ✔ |
| Actualización | ||
| Actualización gratis del programa | ✔ | ✔ |
| Opción | ||
| Programa de suministro del reactivo | ✔ | ✔ |
* Piezas de repuesto no incluidas
