Une attention professionnelle pour une performance optimale des spectrophotomètres |
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Entre de bonnes mains. En excellent état.
Les spectrophotomètres Spectroquant® sont conçus pour offrir une fiabilité absolue pour l'analyse de l'eau (et nous veillerons à ce qu'ils le fassent pendant les nombreuses années à venir). Les contrats de maintenance Spectroquant® vous fournissent un support professionnel par une équipe de techniciens hautement expérimentés pour faire en sorte que votre spectrophotomètre fonctionne de façon optimale à chaque fois que vous le mettez en marche. D'autre part, notre travail est accompagné d'une documentation détaillée pour rationaliser votre accréditation et vos audits.
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Les avantages des contrats de maintenance Spectroquant®
- Garantir des résultats d'analyse fiables par le fonctionnement optimisé des appareils
- Maximiser la productivité du laboratoire en évitant les périodes d'immobilisation des instruments
- Prolonger la durée de vie des instruments par des vérifications régulières et des réparations
- Simplifier et accélérer les audits avec notre documentation et nos certificats
- Éviter les pannes surprises et les coûts imprévus par une maintenance préventive
Caractéristiques de tous les contrats de maintenance Spectroquant®
Nos contrats complets proposent une variété de services de maintenance et de réparation, qui peuvent être personnalisés selon vos exigences.
- Une vérification des performances avec des matériaux de référence (incluant des certificats détaillés)
- Une maintenance préconisée par l'usine pour éviter les pannes et prolonger la vie de votre instrument
- Une hotline de support téléphonique qui vous met en relation avec nos experts techniques pour résoudre les problèmes
- Des mises à jour logicielles gratuites pour actualiser votre instrument et s'assurer qu'il est compatible avec les nouveaux tests en kit Spectroquant®
"Essential" ou "Advanced" ? À vous de choisir.
En fonction de vos besoins, vous pouvez sélectionner notre contrat de maintenance "Essential" ou "Advanced". Alors que les deux contrats comprennent des vérifications d'instruments complètes, des réparations et des mises à jour, le contrat Advanced inclut une réparation annuelle supplémentaire "flottante".
Un support mondial
Le réseau mondial de Merck assure un service rapide et toujours à proximité et la maintenance de votre spectrophotomètre peut être effectuée au centre de réparation de Merck le plus proche.
Aperçu des contrats de maintenance
Maintenance au centre de réparation |
Essential |
Advanced |
|---|---|---|
| Instrument | ||
| Vérification des performances avec des matériaux de référence | ✔ | ✔ |
| Maintenance préconisée par l'usine | ✔ | ✔ |
| Certificat de vérification des performances | ✔ | ✔ |
| Réparation | ||
| Hotline de support téléphonique | ✔ | ✔ |
| Une réparation "flottante" par an* | ✔ | |
| Coûts d'expédition vers/depuis l'atelier | ✔ | ✔ |
| Mise à niveau | ||
| Mise à jour logicielle gratuite | ✔ | ✔ |
| Option | ||
| Programme de livraison de réactifs | ✔ | ✔ |
* Pièces détachées non incluses
